Zuletzt aktualisiert am 2026-10-06.
Verantwortliche Stellen
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Storefront Strickliebe auf strickliebe.shop.
Strickliebe ist ein unabhängiger Fachhändler für Damenmode und Strick-Essentials.
Operative Betreiberin ist die Wollkontor Elster GmbH, Wollgasse 18, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Wollkontor Elster GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft in privater Trägerschaft.
Sie verantwortet Sortiment, Betrieb und Kundendienst dieser Storefront.
Sie verarbeitet Kundendaten zur Abwicklung von Bestellung, Zahlung, Versand und Retoure.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns mitteilen.
- Bestelldaten: Name, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Mitteilungen: Inhalt Ihrer Anfragen an den Kundenservice.
- Widerruf und Datenschutz: Name, Kontaktweg, Anliegen und Zeitraum bei Anfragen an datenschutz@strickliebe.shop.
- Retourenangaben: Bestellnummer, Lieferdatum und Grund der Rückgabe.
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch von strickliebe.shop erfassen wir technische Protokolldaten.
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeit.
- Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, Warenkorbstatus und Eingabe des Codes STRICKLIEBE15.
Diese Daten dienen der Sicherheit und der technischen Bereitstellung des Shops.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Unterlagen zu Käufen und Servicevorgängen.
- Kaufunterlagen: Bestellte Artikel, Preise in EUR, Zahlungsart, Versandkosten und Lieferstatus.
- Versandunterlagen: Standardversand für 8,00 EUR oder kostenloser Versand ab 45,00 EUR.
- Retourenunterlagen: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Serviceunterlagen: Anfragen zu Bestellung, Zahlung, Versand oder Retoure samt Bearbeitungsstand.
Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Daten zur Abwicklung des Kaufs.
Wir verwenden Daten zur Prüfung von Bestell- und Versandstatus.
Wir verwenden Daten zur Beantwortung von Serviceanfragen über support@strickliebe.shop.
Wir verwenden Daten zur Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Gewährleistung und Widerruf.
Dienstleister
Wir geben Daten an Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist.
- Versandpartner: Name und Anschrift zur Zustellung der Bestellung.
- IT-Dienstleister: Hosting und Speicherung der Shop- und Bestelldaten.
Die Dienstleister verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Der Zahlungsdienstleister erhält die für die Transaktion erforderlichen Zahlungsdaten.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Systemen.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies zur Bereitstellung des Warenkorbs und der Kasse.
Wir verwenden Cookies zur Speicherung von Spracheinstellung und Währung EUR.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen.
Bei blockierten Cookies stehen Warenkorb und Kasse nur eingeschränkt zur Verfügung.
Sicherheit
Wir übertragen Bestell- und Zahlungsdaten verschlüsselt.
Der Zugang zu Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Wir speichern Bestellunterlagen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wir speichern Serviceunterlagen bis zum Abschluss des Anliegens.
Protokolldaten werden nach Wegfall des technischen Erfordernisses gelöscht.
Ihre Auswahlmöglichkeiten
- Auskunft und Löschung: Sie können Auskunft oder Löschung Ihrer Daten an datenschutz@strickliebe.shop verlangen.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Bestell- und Kontaktdaten verlangen.
- Cookie-Einstellung: Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten.
- Werbewiderspruch: Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbung widersprechen.
Datenschutzanfragen
Für Datenschutz, Widerruf und Löschersuchen ist der Fachbereich Recht und Datenschutz zuständig.
Die E-Mail-Adresse lautet datenschutz@strickliebe.shop.
Anfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.
Bei Bedarf erfolgt ein Identitätsabgleich vor der Auskunft.
Die Bearbeitung umfasst rechtliche Prüfung und schriftliche Antwort.
Minderjährige
Strickliebe richtet sich an Erwachsene.
Personen unter 16 Jahren sollen keine Bestellungen ohne Erziehungsberechtigte aufgeben.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen an.
Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.
Kontakt
Zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versand und Retoure ist support@strickliebe.shop.
Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.
Die Servicezeiten sind Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr und Sa 10:00–14:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Postanschrift: Wollkontor Elster GmbH, Wollgasse 18, 04109 Leipzig, Deutschland.
Fachbereich Datenschutz: datenschutz@strickliebe.shop.